這份政策說明平台蒐集哪些資料、怎麼使用，以及你有哪些權利。
以下是章節結構與每一節的重點。條文全文由法務提供後放入，目前以佔位文字表示。
［法務提供全文］
版本 2026-10-07
生效日：2026-10-07
蒐集目的
提供紀錄與溝通功能、推進聘僱流程、發送通知、處理爭議與客服。
個資類別
帳號資料、錄影、字幕文字、證件、家庭成員與兒童資料，以及身心障礙與罕病證明等特種個資。
利用期間、地區、對象、方式與跨境傳輸
資料用多久、在哪裡用、提供給誰、怎麼用，以及是否傳到境外。
你的權利與處理期限、費用
查詢與下載：15 天內提供、不收費，必要時最多再 15 天；刪除或停止使用：30 天內處理，必要時最多再 30 天；延長都會先通知原因。
不提供資料的影響
不提供某些資料時，哪些功能無法使用。
從顧問或仲介取得資料的來源告知
幫傭的資料由顧問或仲介建檔時，平台如何告知本人資料來源。
錄影專節
面試全程錄影並保存於平台，作為聘僱關係的紀錄；預設僅平台管理員可調閱，當事人可申請。錄影依法令保存，可申請刪除；涉及爭議或對方權益時，改為停止利用。
AI 處理專節
手機上的語音辨識在裝置上完成；辨識出的文字傳到平台做 AI 翻譯；用網頁參加的一方由平台辨識。
安全維護與外洩通知
保護資料的措施，以及發生外洩時的通知方式。
裝置權限與推播
相機、麥克風、語音辨識、相簿與通知權限各用在哪裡。
政策變更與聯絡窗口
變更時如何通知；個資相關問題的聯絡窗口。
Cookie 的使用
待法務確認：Cookie 的使用為通用範本，內容經法務確認後才會正式公告。
本節說明平台在網站上使用哪些 Cookie、各自的用途，以及你如何管理。
什麼是 Cookie
Cookie 是網站存放在你瀏覽器裡的小型文字檔。你再次造訪時，瀏覽器會把它送回網站，讓網站記得你的登入狀態與設定。
我們使用的 Cookie
平台只使用維持登入與記住語言所需的 Cookie，並在你使用資格預審或首頁計算卡時以瀏覽器儲存保存家庭成員資料；不使用廣告或分析 Cookie。
| 名稱 | 用途 | 類型 | 存活期 |
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access_token | 確認你的登入身分 | 必要 | 15 分鐘 |
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refresh_token | 讓你不必頻繁重新登入 | 必要 | 90 天 |
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homemate_google_tx | 使用 Google 登入時，保護登入往返過程 | 必要 | 10 分鐘 |
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NEXT_LOCALE | 記住你選的介面語言 | 功能 | 關閉瀏覽器即失效 |
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homemate.family-draft | 記住你在資格預審或首頁計算卡填的家庭成員資料（關係、出生年月日、特殊條件），不含姓名與身分證；註冊時可帶入，也可在資格預審頁清除 | 功能（瀏覽器儲存，非 Cookie） | 最後一次填寫後 30 天 |
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案例頁若含 YouTube、Vimeo 或 Facebook 影片，播放器由該公司提供，會依其政策設定自己的 Cookie。平台無法控制這些 Cookie，請參閱各公司的隱私權政策。
使用加購付款時，你會前往綠界科技的結帳頁，該頁的 Cookie 適用綠界的政策。
如何管理 Cookie
你可以在瀏覽器設定中查看、刪除或封鎖 Cookie。各瀏覽器的設定位置不同，請參考瀏覽器的說明。資格預審頁的家庭成員資料存在瀏覽器儲存，按該頁的「清除試算資料」即可移除；清除瀏覽器網站資料也會一併刪除。
- 停用必要 Cookie 後，你將無法登入，也無法使用面試、合約等需要登入的功能。
- 刪除 NEXT_LOCALE 後，網站會依你的瀏覽器語言或網址顯示語系。
Cookie 內容的更新
平台修改本節內容時，會在本頁公告更新內容與生效日。